Vertrieb
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Als exklusiver Handelspartner der Firma Biochrom Ltd. in Cambridge, England vertreiben wir die Biochrom-Aminosäurenanalysatoren, das Zubehör, die Verbrauchsmaterialien sowie die Ersatzteile in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Benelux-Ländern und einigen osteuropäischen Ländern.
- Ein gut durchdachtes Logistiksystem und ein reichhaltig bestücktes Lager in Deutschland garantieren eine schnelle Lieferung aller Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör.
- Für ältere Eppendorf-Biotronik Aminosäurenanalysatoren LC 3000 bevorraten wir zudem noch notwendigen Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör, das wir weltweit an alle Anwender vertreiben.
Applikationen
- Wir bieten ihnen eine kostenfreie Unterstützung in allen applikativen Fragen und Methodenentwicklung in unserem eigenen Applikationslabor oder vor Ort.
- Beratungen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder Fax durch erfahrene Mitarbeiter für unsere Kunden kostenfrei.
Schulungen
- Wir bieten unseren Kunden ein bis zweimal jährlich ein 2-tägiges Aminosäuren-Anwenderseminar zur Schulung in Bedienung und Wartungsarbeiten der Biochrom Aminosäurenanalysatoren.
- Die Seminare teilen sich auf in einen theoretischen und einem praktischen Teil.
- Die Seminare finden in kleinen Gruppen bis zu 8 Teilnehmer an geeigneten Seminarorten statt.
- Aktuelle Termine werden hier auch unserer Website veröffentlicht und können bei Bedarf zugeschickt werden. Der Versand dieser Informationen bedarf einer Einverständniserklärung.
Service und Wartung
- Unser gut ausgebildetes und zertifiziertes Serviceteam garantiert einen schnellen, effektiven und preisgünstigen Service vor Ort und in unserem Hause.
- Unser Angebot umfasst zudem auch die Durchführung präventiver Wartungen nach einem festgelegten Leistungsverzeichnis.
- Wir bieten ebenfalls individuelle Wartungs- und Serviceverträge an.
- Dank der flächendeckenden, technischen Versorgung liegen unsere Reaktionszeiten weit unter 72 Stunden.
- Unser Team ist immer erreichbar und die erste Anlaufstelle bei technischen und applikativen Problemen.
- Klicken Sie hier für den Download einer detaillierten Auflistung unserer Wartungs- und Serviceverträgen.
Qualitätsmanagement
- Unser Unternehmen ist nach den neusten ISO-9001:2015 Standards zertifiziert.
- Unsere Mitarbeiter sind geschult und vom Hersteller zertifiziert zur Durchführung von Installations- und Operationsqualifizierungen.
- Für detailliertere Informationen zu den Installations- und Operationsqualifizierungen (IQOQ) bitte hier klicken.