Vertrieb:  

-        Als exklusiver Handelspartner der Firma Biochrom Ltd. in Cambridge, England vertreiben wir die Biochrom-Aminosäurenanalysatoren, das Zubehör, die Verbrauchsmaterialien sowie die Ersatzteile in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Benelux-Ländern und einigen osteuropäischen Ländern.

-        Ein gut durchdachtes Logistiksystem und ein reichhaltig bestücktes Lager in Deutschland garantieren eine schnelle Lieferung aller Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör.

-        Für ältere Eppendorf-Biotronik Aminosäurenanalysatoren LC 3000 bevorraten wir zudem noch alle notwendigen Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör, das wir weltweit an alle Anwender vertreiben.

 


Service und Wartung:

-         Unser gut ausgebildetes und zertifiziertes Serviceteam garantiert einen schnellen, effektiven und preisgünstigen Service vor Ort und in unserem Hause.

-           Unser Angebot umfasst zudem auch die Durchführung präventiver Wartungen nach einem festgelegten Leistungsverzeichnis.

-         Wir bieten ebenfalls individuelle Wartungs- und Servicevertäge an.

-         Dank der flächendeckenden, technischen Versorgung liegen unsere Reaktionszeiten weit unter 72 Stunden.

-         Unser Team ist immer erreichbar und die erste Anlaufstelle bei technischen und applikativen Problemen.


Applikationen:

-         Wir bieten ihnen eine kostenfreie Unterstützung in allen applikativen Fragen und Methodenentwicklung in unserem eigenen Applikationslabor oder vor Ort.

-         Beratungen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder Fax durch erfahrene Mitarbeiter für unsere Kunden kostenfrei.

 

Schulungen:

-         Wir bieten unseren Kunden ein bis zweimal jährlich ein 2-tägiges Aminosäuren-Anwenderseminar zur Schulung in Bedienung und Wartungsarbeiten der Biochrom Aminosäurenanalysatoren.

-         Die Seminare teilen sich auf in einen theoretischen und einem praktischen Teil.

-         Die Seminare finden in kleinen Gruppen bis zu 8 Teilnehmer in an geeigneten Seminarorten statt.

-         Aktuelle Termine werden hier auch unserer Website veröffentlicht und können bei Bedarf zugeschickt werden. Der Versand dieser Informationen bedarf einer Einverständniserklärung.


Qualitätsmanagement:

-         Unser Unternehmen ist nach den neusten ISO-9001:2015 Standards zertifiziert.

-         Unsere Mitarbeiter sind geschult und vom Hersteller zertifiziert zur Durchführung von Installations- und Operationsqualifizierungen.