Vertrieb:

Als exklusiver Handelspartner der Firma Biochrom Ltd. in Cambridge, England vertreiben wir die Biochrom-Aminosäurenanalysatoren, das Zubehör, die Verbrauchsmaterialien sowie die Ersatzteile in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Benelux-Ländern und einigen osteuropäischen Ländern.
Ein gut durchdachtes Logistiksystem und ein reichhaltig bestücktes Lager in Deutschland garantieren eine schnelle Lieferung aller Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör.
Für ältere Eppendorf-Biotronik Aminosäurenanalysatoren LC 3000 bevorraten wir zudem noch alle notwendigen Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Zubehör, das wir weltweit an alle Anwender vertreiben.

Service und Wartung:

Unser gut ausgebildetes und zertifiziertes Serviceteam garantiert einen schnellen, effektiven und preisgünstigen Service vor Ort und in unserem Hause.
Unser Angebot umfasst zudem auch die Durchführung präventiver Wartungen nach einem festgelegten Leistungsverzeichnis.
Wir bieten ebenfalls individuelle Wartungs- und Servicevertäge an.
Dank der flächendeckenden, technischen Versorgung liegen unsere Reaktionszeiten weit unter 72 Stunden.
Unser Team ist immer erreichbar und die erste Anlaufstelle bei technischen und applikativen Problemen.
Klicken Sie hier für den Download einer detaillierten Auflistung unserer Wartungs- und Serviceverträgen.

Wir bieten ihnen eine kostenfreie Unterstützung in allen applikativen Fragen und Methodenentwicklung in unserem eigenen Applikationslabor oder vor Ort.
Beratungen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder Fax durch erfahrene Mitarbeiter für unsere Kunden kostenfrei.

Wir bieten unseren Kunden ein bis zweimal jährlich ein 2-tägiges Aminosäuren-Anwenderseminar zur Schulung in Bedienung und Wartungsarbeiten der Biochrom Aminosäurenanalysatoren.
Die Seminare teilen sich auf in einen theoretischen und einem praktischen Teil.
Die Seminare finden in kleinen Gruppen bis zu 8 Teilnehmer in an geeigneten Seminarorten statt.
Aktuelle Termine werden hier auch unserer Website veröffentlicht und können bei Bedarf zugeschickt werden. Der Versand dieser Informationen bedarf einer Einverständniserklärung.

Qualitätsmanagement:

Unser Unternehmen ist nach den neusten ISO-9001:2015 Standards zertifiziert.
Unsere Mitarbeiter sind geschult und vom Hersteller zertifiziert zur Durchführung von Installations- und Operationsqualifizierungen.
Für detailliertere Informationen zu den Installations- und Operationsqualifizierungen (IQOQ) bitte hier klicken.